Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fabef

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với fabef — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fabef.app, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan do fabef Group cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc đơn giản là truy cập nền tảng fabef, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi những Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi — các tài liệu này được tích hợp vào Điều khoản bằng cách tham chiếu.

fabef có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng Dịch vụ của fabef, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. fabef nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng Dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fabef. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng Dịch vụ theo quyết định của fabef hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

fabef có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính ("KYC — Know Your Customer") trước khi cho phép nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không cung cấp tài liệu KYC hợp lệ trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

03 Quy Định Tài Khoản

Tài khoản fabef của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm mọi giao dịch tài chính và đặt cược.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tối đa tài khoản. fabef không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Đóng và đình chỉ tài khoản

fabef có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, tham gia gian lận, rửa tiền, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành của fabef.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

04 Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fabef được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). fabef hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• fabef không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán thay cho người khác.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trung bình trong vòng dưới 2 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• fabef có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các khoản đặt cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống fabef. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

5.1 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của tất cả các trò chơi trên fabef được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống fabef về kết quả trò chơi là cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được xác nhận.

5.2 Sai sót kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, fabef có quyền hủy bỏ các khoản cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Các khoản thắng cược được tính toán dựa trên kết quả lỗi sẽ không được chi trả.

5.3 Giới hạn cược

fabef áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi xác nhận cược. fabef có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

fabef cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, và các chương trình đặc biệt nhân dịp lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh và các ngày lễ lớn của Việt Nam.

• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng fabef và không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• fabef có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• fabef có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fabef tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế cạnh tranh không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của fabef.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với đội ngũ nhân viên hoặc người dùng khác của fabef.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

fabef cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available), không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, fabef không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi máy chủ, mất kết nối internet, hoặc tấn công mạng.
• Các hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất đặc biệt, hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ .

8.1 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

8.2 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của fabef, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với tất cả các yêu cầu hợp lệ.